Politique de confidentialité

01Renseignements recueillis

Selon votre utilisation, nous pouvons recueillir :

• nom, adresse courriel et données d’authentification;
• préférences de courtier, numéro de compte MT5, serveur et identifiants techniques nécessaires à la configuration ou au soutien;
• documents de vérification, notamment un permis de conduire lorsque requis;
• messages, images, documents et demandes transmis dans le portail;
• niveau d’abonnement, état de paiement, factures et références de transaction;
• données techniques de sécurité, comme l’adresse IP, les journaux et les informations de session.

02Finalités

Ces renseignements servent à créer et sécuriser votre compte, vérifier votre identité, configurer et soutenir Alfred‑EA, administrer les abonnements et paiements, produire les factures, communiquer avec vous, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

03Consentement

Nous demandons un consentement valide lorsque la loi l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement pour les utilisations facultatives, sous réserve des obligations légales ou contractuelles et des conséquences expliquées au moment de la demande.

04Fournisseurs et traitement hors Québec

Nous utilisons notamment Supabase pour l’authentification, la base de données et le stockage, GitHub Pages pour l’hébergement du site, et Stripe lorsque les paiements seront activés. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec ou du Canada. Alfred‑EA évalue les risques et met en place des mesures contractuelles et techniques appropriées avant une telle communication.

05Comptes MT5 et documents sensibles

Alfred‑EA ne détient pas vos fonds et ne reçoit aucune autorisation de retrait. Les identifiants techniques sont utilisés uniquement pour la configuration et le soutien autorisés. L’accès administratif aux secrets est restreint, protégé par un NIP et journalisé; les documents privés sont conservés dans un espace à accès contrôlé.

06Conservation et destruction

Nous conservons les renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux exigences légales, fiscales, de sécurité ou de règlement d’un différend. À l’échéance, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire selon un calendrier de conservation.

07Sécurité

Nous appliquons des contrôles d’accès, l’authentification, le chiffrement offert par nos fournisseurs, la séparation des données client et des journaux de sécurité. Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

08Témoins et stockage local

Le site utilise uniquement les témoins ou mécanismes de stockage nécessaires à la connexion, à la sécurité, au maintien de la session et au choix de langue. Nous n’utilisons actuellement aucun témoin de publicité comportementale.

09Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, des renseignements sur leur utilisation ou communication, ou formuler une plainte. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être exigée avant de répondre.

10Incidents de confidentialité

Nous évaluons tout incident de confidentialité, prenons des mesures pour réduire les risques et avisons les personnes et autorités concernées lorsque la loi l’exige.

11Personnes mineures

Les services Alfred‑EA sont destinés aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes mineures.

12Responsable de la protection des renseignements personnels

Direction d’Alfred‑EA
Québec, Canada
alfred.expert.advisor@gmail.com

Écrivez à cette adresse pour exercer vos droits ou transmettre une question ou une plainte relative à la confidentialité.

13Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services ou de la loi. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page et un avis approprié sera donné en cas de changement important.